Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 15 de abril de 2024

La fecha de vigencia original de este aviso es julio de 2023. Este aviso se actualizó por última vez en abril de 2024.

Sus datos personales lo identifican y se recopilan cuando utiliza nuestros servicios de salud mental. Podemos recopilar, usar y compartir sus datos como se describe en este aviso. ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA, Y CÓMO PUEDE TENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR REVISARLO DETENIDAMENTE.

La información que usted nos proporciona y la información relacionada con los servicios que le brindamos es privada. La información personal que lo identifica y se relaciona con nuestros servicios se denomina información médica protegida (PHI). Podemos recopilar, usar y compartir su PHI según lo permita o exija la ley, incluida la Regla de privacidad de HIPAA.

Podemos cambiar los términos de este aviso y los cambios se aplicarán a la información que tenemos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible en nuestro sitio web y cuando lo solicite. Comuníquese con nosotros para solicitar una copia de este aviso en otro idioma o formato.

Este aviso se aplica a los servicios que brindamos en los Estados Unidos cuando actuamos como socio comercial de una entidad cubierta.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad de EE. UU. utilizando la información de contacto que aparece al final de este aviso.

Nuestras responsabilidades

Estamos obligados por ley a:

Mantenga su PHI privada y segura.
Informarle rápidamente si ocurre una violación que pueda afectar la privacidad y seguridad de su PHI.
Te contamos lo que dice la ley sobre la privacidad.
Asegúrese de que nuestros socios comerciales protejan la privacidad de los datos que compartimos con ellos. No pueden proporcionar su PHI a terceros sin su permiso por escrito, a menos que la ley lo permita o que se indique en este aviso.
Haga lo que decimos que haremos en este aviso y le daremos una copia si la solicita.
No utilizar ni compartir su PHI de ninguna otra forma que no sea la descrita aquí, a menos que nos lo indique por escrito. Si nos lo indica, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Infórmenos por escrito si cambia de opinión.

Para más información, ver: https://www.hhs.gov/hipaa/for-individuals/index.html.

Sus datos

Podemos utilizar su información como se describe en este aviso. Podemos recopilar:

Su nombre, edad, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro;
Información de salud que nos proporcione. Esto puede incluir historial médico o de salud, estado de salud y otra información relacionada con la salud; y
Información de salud de los miembros de nuestro equipo interno. Los miembros de nuestro equipo incluyen terapeutas certificados, asesores de salud conductual y personal de apoyo que le brindan servicios.

Tu elección

Puede indicarnos sus preferencias sobre determinada información que compartimos. Tiene derecho y opción a indicarnos si queremos compartir información con su familia, amigos u otras personas involucradas en su atención. Nunca utilizaremos su PHI para fines de marketing (definidos por la HIPAA) ni venderemos su información.

Si no puede indicarnos su preferencia, como en caso de emergencia, podemos compartir su PHI si creemos que es lo mejor para usted. Podemos compartir su información para reducir una amenaza grave o probable para su salud y seguridad o la de otra persona.

Nuestros usos y divulgaciones

Cuando utiliza nuestro servicio, nos proporciona información. Esto incluye ingresar información directamente mientras utiliza nuestros servicios y compartir información con su equipo de soporte. Normalmente usamos, recopilamos o compartimos su PHI de las siguientes maneras:

Tratamiento: Utilizamos su información para brindarle nuestros servicios. Ejemplos de formas en que utilizamos su información para fines de tratamiento:
- Puede compartir su PHI con su terapeuta autorizado, su asesor conductual u otras personas involucradas en su atención. Usamos esta información para brindarle servicios.
- Podemos utilizar su PHI para revisar la calidad de la atención y los servicios que recibe.
- Podemos recopilar y utilizar datos sobre usted para brindarle apoyo y ayudarlo a obtener servicios locales.
- Podemos recopilar y utilizar su PHI para crear, usar o compartir datos anónimos según lo permitan la HIPAA y los requisitos del contrato.
Operaciones de atención médica: Usamos y compartimos su información para administrar nuestra organización y comunicarnos con usted cuando sea necesario. Podemos usar, recopilar o compartir su PHI para los siguientes fines operativos:
- Utilizamos PHI para desarrollar mejores servicios para usted.
- Podemos compartir su información con contratistas y agentes que ayudan a administrar nuestro programa y le brindan servicios. Nos aseguramos de que estos terceros firmen contratos para proteger su información y limitar el uso de su información al mínimo necesario.
Otras razones por las que podemos usar o compartir su información: Se nos permite o se nos exige compartir su PHI de otras maneras. Por lo general, se trata de formas que contribuyen al bien público, como la salud pública y la investigación. Debemos cumplir con muchas condiciones establecidas por ley antes de poder compartir su información para estos fines:
- Ayudar en cuestiones de salud y seguridad pública. Por ejemplo:
  - Informar sobre sospechas de abuso, negligencia o violencia;
  - Prevenir o reducir una amenaza grave a la salud o seguridad de cualquier persona;
  - Realizar investigaciones en materia de salud;
  - Responder a demandas y acciones legales;
  - Cumplir con la ley estatal y federal si requiere compartir su información;
  - Según lo requieran las autoridades militares;
  - Actividades de supervisión de la salud; y
  - Cumplir con leyes especiales cuando sean más estrictas que este aviso.

Tus derechos

La ley federal establece que usted tiene ciertos derechos en lo que respecta a su información médica. Esta sección explica sus derechos y nuestras responsabilidades. Correo electrónico privacidad@kooth.com o llámenos gratis al (844) 582-2111 para ejercer cualquiera de estos derechos.

Obtenga una copia de su historial médico.

Puede solicitar ver u obtener una copia de su historial médico y otra información médica que tengamos sobre usted.
Algunos de sus datos están disponibles directamente para usted a través del propio servicio. Póngase en contacto con nosotros pensamientos@kooth.com Si necesita ayuda para utilizar estas funciones.
Le proporcionaremos una copia o resumen de su historial médico en un plazo de 30 días. Si necesitamos más tiempo, se lo haremos saber.
Podemos rechazar una parte o la totalidad de su solicitud en determinadas situaciones. Un ejemplo de esto sería si recibimos información de otra persona que no sea usted.

Pídanos que corrijamos su historial médico.

Puede solicitarnos que corrijamos información médica sobre usted que considere incorrecta o incompleta. Su solicitud debe realizarse por escrito e incluir un motivo.
Solo podemos corregir la información que creamos y mantenemos. Si otra persona nos proporcionó la información, se lo informaremos para que pueda solicitarle que la corrija. También le informaremos si ya no tenemos la información o si determinamos que la información es precisa o completa.
Podemos rechazar su solicitud, pero le diremos por qué por escrito dentro de los 60 días.

Solicitar comunicaciones confidenciales.

Puede solicitarnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, teléfono de su casa u oficina) o que le enviemos un correo electrónico a una dirección diferente.
Consideraremos todas las solicitudes y debemos decir “sí” si usted nos dice que estaría en peligro si no estamos de acuerdo.

Pídanos que limitemos lo que usamos o compartimos con otros.

Puede solicitarnos que no usemos o compartamos cierta información médica para tratamientos u operaciones.
No estamos obligados a aceptar su solicitud y podemos decir “no” si esto afectaría su atención o los servicios que le brindamos.

Obtenga una lista de aquellos con quienes hemos compartido información.

Puede solicitar una lista (informe) de las veces que compartimos su PHI durante hasta seis años antes de la fecha de su solicitud. Le informaremos con quién la compartimos y por qué.
Incluiremos todas las ocasiones en las que compartimos su PHI, excepto aquellas relacionadas con tratamientos, operaciones de atención médica y otras divulgaciones determinadas (por ejemplo, cualquier divulgación que usted nos haya solicitado). Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo por esto.

Obtenga una copia de este aviso de privacidad.

Puede solicitar una copia impresa de este aviso en cualquier momento. Le enviaremos una copia impresa a la dirección que nos indique en su solicitud.

Elija a alguien que actúe en su nombre.

Si tiene un apoderado médico o un tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información médica.
Nos aseguraremos de que la persona pueda actuar legalmente en su nombre antes de tomar cualquier medida.

Es importante que le tratemos de manera justa.

Puede presentar una queja si considera que hemos violado sus derechos comunicándose con el Oficial de Privacidad de EE. UU. a continuación.
También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles en 200 Independence Ave. SW; Sala 509F HHH Bldg., Washington, DC 20201; llamando al 1-877-696-6775; o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Información de Contacto

Para Para obtener más información, ejercer sus derechos o informar un problema, comuníquese con el Responsable de Privacidad de EE. UU. a:

Kooth EE. UU. LLC

Jessica Skura Capone

Responsable de privacidad de EE. UU.

167 North Green St., Chicago, IL 60607

(844) 582-2111

privacidad@kooth.com