Soluna | Preguntas frecuentes

Preguntas
Preguntas solicitadas

¿Soy anónimo en la aplicación?

Por supuesto. El contenido generado por los usuarios es anónimo y los usuarios no pueden chatear directamente entre sí ni compartir información de contacto personal. No hay forma de que dos jóvenes puedan hablar en privado en nuestro sitio. Como usuario invitado, puedes explorar herramientas y recursos simplemente compartiendo tu código postal y fecha de nacimiento (solo para asegurarte de que tu edad y ubicación sean elegibles para usar la aplicación). ¿Quieres la experiencia completa, incluidas funciones como coaching? Todo lo que necesitas es tu nombre y apellido y una dirección de correo electrónico para crear una cuenta.

¿Con quién compartís mis datos?

Su privacidad es nuestra prioridad. Solo compartimos su información como se describe en nuestro Aviso de privacidad. Puede optar por permitirnos usar sus datos con fines de investigación para ayudar a mejorar la experiencia de salud mental digital para todos. Y al igual que otras aplicaciones, utilizaremos su información agregada para ayudar a mejorar las funciones de la aplicación. Consulte nuestra política de privacidad para los detalles.

¿Pueden mis padres, profesores, escuela, empleador o médico ver mi actividad en la aplicación?

No. Lo que haces en Soluna se queda en Soluna. Tu experiencia en la aplicación es completamente confidencial y nunca compartiremos tus datos sin tu permiso.

¿Cuánto cuesta Soluna?

¡Es totalmente gratis! Aetna Better Health® de Illinois cubre todos los costos de la aplicación para sus miembros. Así que no te preocupes: nunca se te pedirá ningún pago, no habrá compras dentro de la aplicación y no verás ningún anuncio molesto.

¿En qué idiomas está disponible la aplicación?

La aplicación Soluna está actualmente disponible tanto en inglés como en español. Si desea hablar con un entrenador 1:1 en un idioma diferente, tenemos entrenadores disponibles que pueden comunicarse con usted en 19 idiomas diferentes. Puedes acceder a estos idiomas adicionales a través de nuestro servicio de telecoaching.