Soporte y Telecoaching
Puede acceder al soporte sin el uso de una aplicación a través del widget de chat web en la parte inferior derecha de la pantalla o por teléfono en (844) 582-2111.
Tenga en cuenta que el centro de atención telefónica de Soluna no está diseñado para situaciones de crisis o emergencia. Si se encuentra en una situación de emergencia inmediata, comuníquese con los servicios de emergencia locales.
Telecoaching
Todo el mundo necesita apoyo a veces. Es por eso que Soluna ofrece entrenadores: trabajadores de salud comunitarios, especialistas en pares, consejeros sobre abuso de sustancias y profesionales de la salud conductual, todos aquí para ayudar.
Los chats de coaching son privados, genuinos y flexibles. ¡Chatea durante 5 minutos o hasta 40 minutos, tú eliges! Si prefieres hablar con un consejero certificado por teléfono en lugar de hacerlo a través de la aplicación, puedes comunicarte con nuestro equipo a través del centro de contacto para programar una sesión.
El consejero autorizado que elija lo llamará a la hora acordada previamente. Si tiene preguntas sobre el servicio o su aplicación, o si desea reservar una sesión de asesoramiento por teléfono, puede comunicarse con nuestro equipo de coordinación de atención a través del widget de chat web en esta página o llamando al (844) 582-2111. Al utilizar cualquiera de estos servicios, acepta nuestros términos y condiciones. política de privacidad & Términos de servicio.
Centro de contacto
¿Tiene alguna pregunta sobre el servicio Soluna? ¡Comuníquese con nuestro centro de contacto hoy mismo! Nuestro centro de contacto está abierto las 24 horas, todos los días del año.
Nuestros coordinadores de atención están disponibles desde el mediodía (hora central) hasta la medianoche (hora central) para ayudarlo con sus preguntas sobre qué es Soluna, qué ofrecemos y también para ayudarlo con cualquier pregunta que pueda tener sobre la aplicación.
¿Tiene problemas para restablecer su contraseña o acceder a su cuenta? Uno de los miembros de nuestro equipo lo guiará paso a paso.
Recursos de emergencia
Servicios de Emergencia
Llame al 911
Línea de Vida Nacional para la Prevención del Suicidio
Llame al 988
CRISIS
Crisis Text Line brinda apoyo de salud mental gratuito y confidencial en inglés y español. Si está experimentando angustia emocional, comuníquese para conectarse con un consejero de crisis voluntario en vivo, capacitado y sin prejuicios. Estamos aquí para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana; no está solo. Envíe LISTO al 741741 o chatee con Crisis Text Line a través del chat web.
Otros Recursos Útiles
Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación
+1 (800) 931-2237
National Runaway Safeline
www.1800runaway.org
The Trevor Project
www.thetrevorproject.org
FostrSpace: una aplicación para jóvenes de acogida creada por jóvenes de acogida
www.fostrspace.com
Esperanza y ayuda para familias de alcohólicos
www.al-anon.org
National Human Trafficking Hotline
www.humantraffickinghotline.org
Mental Health America
www.mhanational.org/crisisresources
Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA)
www.samhsa.gov/find-help/national-helpline
Línea Nacional de Ayuda contra la Violencia Doméstica
www.thehotline.org